Интернет-телефония (IP, VoIP, SIP): что такое, как работает и как подключить?
Прошли давно те времена, когда единственным способом оставаться на связи был проводной телефон. Сейчас мы имеем широчайшие возможности в выборе способа организации офисной телефонизации. Мы можем использовать стандартные аналоговые системы или же обратиться к инновационным решениям IP-телефонии. Давайте рассмотрим основные особенности и характеристики этой услуги.
IP-телефония – это технология передачи голосовых сигналов по сети Интернет. В отличие от аналоговой телефонической связи, которая использует провода для передачи электрических сигналов, IP-связь осуществляется с помощью особенного кодирования голосовых сигналов, преобразования их в определенный код и передачи через сервер.
Межсетевое взаимодействие абонентов осуществляется с помощью специальных протоколов, таких как SIP и VoIP. SIP-протокол описывает способы установления связи для маршрутизации мультимедийных данных, а VoIP-протокол используется для организации голосовой связи.
Современные технологии IP-телефонии, основанные на облачной АТС, предоставляют множество преимуществ, таких как быстрое внедрение, сокращение затрат, мобильность линий и выгодные тарифы.
В наши дни есть несколько способов организовать качественную телефонную связь с помощью IP-устройств и программ. Вариантом для новичков может стать использование обычного компьютера. Достаточно установить специальную программу, так называемый софтфон, и звонить можно прямо с его помощью. Более того, для виртуальной связи можно использовать не только стационарные компьютеры, но также и смартфоны и планшеты, главное, чтобы было установлено необходимое ПО.
Если вы привыкли пользоваться аналоговыми устройствами, то ваш вариант – современный SIP-аппарат – выглядит как обычный стационарный телефон, но обеспечивает связь через сеть Интернет. В отличие от обычного телефона, SIP-аппарат может похвастаться рядом дополнительных функций, таких как индикация присутствия или отсутствия абонента в сети, возможность приема и передачи текстовых сообщений и быстрая настройка переадресации вызова. Если же вы хотите использовать аналоговые устройства, то можно воспользоваться VoIP-шлюзом, который обеспечит маршрутизацию звонков по сети. При этом стоит учесть, что количество телефонов, подключенных к Интернету, напрямую зависит от количества портов такого шлюза.
Интернет-телефония по-настоящему удобна и доступна, однако не забывайте о важности стабильного интернет-соединения со скоростью не менее 512 Кбит/с, чтобы получить наилучшее качество связи. И помните, что воспользоваться всеми преимуществами IP-телефонии вам поможет подключение номера 8 800. Подробности узнайте по ссылке.
Использование технологии IP-телефонии в офисе или на предприятии может быть отличным решением для организации телефонной связи. С ее помощью компании могут воспользоваться множеством полезных функций, включая многоканальный номер для call-центра или "горячую" линию, переадресацию звонков, голосовое меню и почту, виртуальный факс, конференц-связь, "черный список" для блокировки нежелательных звонков и подробную детализацию всех исходящих и принятых вызовов. Большинство из этих функций уже включены в базовый пакет и могут быть использованы сразу после оплаты услуг провайдера. Однако, некоторые из функций могут потребовать дополнительной платы, если вам нужно увеличить количество внутренних номеров сверх тарифного плана.
Виртуальный номер телефона также может быть полезным инструментом для развития бизнеса. Это позволяет компаниям иметь номер телефона без необходимости физических устройств и оборудования. Виртуальный номер может быть связан с мобильным телефоном или стационарным телефоном, и может использоваться для прямого связывания своих клиентов и сотрудников. В целом, эти технологии позволяют улучшить качество коммуникации и повысить эффективность ведения бизнеса.
IP-телефония: преимущества и недостатки
Со временем современные интернет-технологии все больше и больше проникают в нашу жизнь. Телефония не стала исключением. IP-телефония уже при ее подключении показывает некоторые преимущества. Прежде всего, нет необходимости пролагать провода для установки связи. Заявка на подключение к серверу провайдера достаточно, и настройка может быть выполнена самостоятельно за короткий промежуток времени, следуя инструкции, которая занимает в среднем около получаса. Другим преимуществом является возможность переадресации звонков, которая позволяет быть на связи независимо от географического расположения. Это особенно удобно для переезда, когда телефонное оборудование может быть взято с собой, и номер остается прежним, не требуя затрат на подправку рекламной продукции. Еще одним достоинством виртуальной телефонии является масштабируемость – все настройки могут быть быстро изменены в личном кабинете, включая настройки подключения и количество используемых телефонных линий. Это особенно удобно для предприятий, где спрос на услуги зависит от сезона.
В 1993 году была создана первая программа, которая позволила передавать голос на расстоянии с помощью сети Интернет. Эта программа называлась Maven. Через год уже было использовано для связи с челноком Endeavor NASA, находившимся в космосе.
Сотрудничество с крупными провайдерами, имеющими свои узлы связи в России и за рубежом, имеет множество преимуществ, включая индивидуальные бизнес-решения, новейшее техническое обеспечение, регулярные скидки и оплату по тарифам оператора.
Основным достоинством IP-телефонии является ее экономичность. Цены на междугородние звонки с использованием IP-провайдеров значительно ниже, чем цены на междугородние звонки через городскую сеть. Например, для абонентов аналоговой связи междугородный звонок из Москвы в Рязань обойдется в 4 рубля за минуту разговора, а для VoIP – в 1,7 рубля. Предположим, что ваше предприятие звонит в другие города на 60 минут в день. Тогда фиксированная связь обойдется вам в 5 040 рублей в месяц, в то время как IP-телефония позволит снизить эту сумму до 2 040 рублей. Экономия на телефонной связи является особенно привлекательной для предпринимателей, которые стремятся минимизировать расходы.
Виртуальная телефония имеет и свои недостатки. Например, только некоторые операторы связи обеспечивают возможность экстренного вызова. Это связано с тем, что виртуальный номер не привязан к конкретному месту или аппарату, что делает сложным отследить, откуда поступает сигнал.
Несколько лет назад мы могли только мечтать о недорогих тарифах на международную и междугороднюю связь, а также об организации современного call-центра. Однако с появлением виртуальной телефонии эти проблемы уходят в прошлое, открывая новые возможности, которые постоянно развиваются и становятся все более доступными.
Зачем лучше заказывать услуги интернет-телефонии напрямую у оператора?
Перед тем, как заказывать услуги IP-телефонии, нужно выбрать провайдера, которому вы будете доверять организацию связи в офисе или дома. Это одно из самых важных решений, т.к. от оператора зависит качество связи и доступ к набору функций. Некоторые компании предоставляют услуги посредников между провайдером и абонентом, но лучше всего зарегистрироваться на сервисы интернет-телефонии для бизнеса напрямую у поставщика. Таким образом, вы избавляетесь от проблем при отказе от услуг компаний (например, невозможность сохранить телефонный номер) и можете рассчитывать на качественную техподдержку.
Компания "МТТ" является примером провайдера интернет-телефонии, который работает напрямую. В качестве национального оператора междугородной и международной связи, "МТТ" предоставляет качественные услуги бесперебойной связи, возможность подключения городских многоканальных номеров (в том числе 8800), полноценную облачную АТС, организацию массовых SMS-рассылок и гарантирует высокий уровень безопасности данных.
Фото: freepik.com