Приобретая качественные и дорогие предметы, мы ожидаем, что они будут работать без сбоев на протяжении долгого времени. Однако никто не застрахован от неисправностей, часто происходящих по нашей вине. Важно сохранять спокойствие и понимать, как можно решить возникшую проблему. Особенно это актуально для современных технологичных устройств таких, как очистительные системы Rainbow.

В случае, когда дешевый пылесос начинает скрипеть и плохо работать, мы обычно начинаем его самостоятельно разбирать. В результате таких действий либо устраняется проблема на месте, либо приходится обратиться в сервисный центр, а в некоторых случаях - покупать новый пылесос. Неудивительно, что многие выбирают последний вариант, учитывая, что на рынке регулярно появляются новые и более современные модели бытовой техники. Однако, когда дело касается качественных и дорогих пылесосов класса «премиум», которые уже давно стали неотъемлемой частью нашей семьи, ремонт становится более привлекательным решением. Ведь Rainbow обеспечивает качественное сервисное обслуживание, на которое всегда можно положиться в случае возникновения неполадок.

Хотите узнать, как избавиться от проблем, возникающих с использованием пылесоса Rainbow («Рейнбоу»)?

Прежде всего, в случае возникновения неполадок, стоит рассмотреть несколько вариантов: возможно, пылесосу необходима профилактика в домашних условиях, может требоваться техническое обслуживание в мастерской или же полноценный ремонт. Есть рекомендации о том, как следует ухаживать за этим устройством, и при соблюдении этих инструкций вероятность появления неполадок снижается к минимуму. Однако, если вы все же обнаружили что-то неправильное в работе вашего пылесоса, не стоит беспокоиться заранее: воспользуйтесь консультацией специалиста в сервисном центре, где произведут профессиональную диагностику поломки. Вероятно, исходя из уровня качества оборудования и гарантийного периода, вы сможете легко решить возникшую ситуацию.

Гарантийный ремонт пылесоса Rainbow

Пылесос Rainbow оснащен сепараторным двигателем и аквафильтром, на которые предоставляется гарантия в течение 8 и 4 лет соответственно, что свидетельствует о высоком качестве устройства в целом и каждого его компонента в отдельности. В случае возникновения неисправности, пылесос доставляется до сервис-центра компании-производителя Rexair для проведения гарантийного ремонта после проведения экспертизы.

Однако, имейте в виду, что гарантийный ремонт не распространяется на ситуации, вызванные несоблюдением правил эксплуатации, небрежностью пользователя или случаи, не включенные в перечень гарантийных услуг.

Если вы не можете обратиться в магазин, в котором приобрели пылесос Rainbow, то вы можете обратиться в ближайшее представительство производителя в вашем городе. Для проведения гарантийного ремонта достаточно предъявить гарантийную книжку или назвать заводской номер вашего устройства, чтобы проверить, попадает ли оно под гарантийный случай.

Диагностика проблем: наиболее распространенные причины обращения в сервисный центр

Что может неправильно работать в пылесосе?

Повышение шума при работе пылесоса может указывать на повреждение подшипников двигателя или на наличие грязи на лопастях турбины. Если же прекратился поворот сепаратора, это может обозначать наличие пыли между турбинами, а также проблемы, связанные с крыльчаткой или турбиной.

Появление запаха гари и остановка работы пылесоса может произойти по самым разным причинам, и каждый конкретный случай следует диагностировать отдельно.

Если же качество чистки ковров электрощеткой Power Nozzle значительно ухудшилось, то это может быть связано с забившимися подшипниками вала, растянувшимся приводным ремнем (в таком случае, рекомендуется менять ремень не реже, чем один раз в 1,5 года), а также с нарушениями в работе мотора.

Что можно сделать самостоятельно

Делать чистку пылесоса самостоятельно после каждой уборки, согласно инструкции по эксплуатации вашей конкретной модели, можно и нужно. Если вам принадлежит пылесос из серии Rainbow, то можно промывать HEPA-нейтрализатор в домашних условиях, благодаря новейшим моделям пылесосов. О процессе очистки пылесоса вы можете узнать из видеоролика, снятого производителем.

Даже если вы в тщательности превзойдете инструкцию, то всё равно придется отправлять ваш пылесос на техническое обслуживание раз в два года. Причина этому стремительный сбор грязи, пыли, физических и биологических микроэлементов, которые временами могут оседать между узлами. Rainbow-пылесосы уже могут собрать более 400 кг пыли за 10 лет использования. Даже четверть процента от этой массы содержит до килограмма посторонних элементов, которые могут препятствовать работе устройства. Поэтому, не стоит насиловать вашу технику подобными рисками, а достаточно просто обратиться за техническим обслуживанием, которое в рамках гарантийного обслуживания производится бесплатно и не доставит вам лишней головной боли.

Содержание

Гарантия на пылесос может не производиться, если вы пытаетесь самостоятельно устранить неисправность. В статье обсуждаются определенные действия, которые нужно доверить специалистам.

Чистить двигатель и внутреннюю полость пылесоса

Первое, что вы должны знать, - не пытайтесь чистить двигатель и внутреннюю полость пылесоса самостоятельно. Это может навредить вашему пылесосу и привести к утере гарантии. Обращайтесь в сервисный центр для чистки.

Разбирать и собирать пылесос

Также не рекомендуется разбирать и собирать пылесос без профессиональной помощи. Если у вас возникли проблемы с сборкой пылесоса, то всегда обращайтесь к профессионалам.

Менять HEPA-нейтрализатор

Если вы решили самостоятельно заменить HEPA-нейтрализатор, то во избежание дополнительных проблем и потери гарантии лучше все же обратиться в сервисный центр.

Чистить внутреннюю полость электронасадки для ковров и мягких поверхностей

Для чистки внутренней полости электронасадки для ковров и мягких поверхностей также нужно обратиться в сервисный центр. Это позволит избежать непредвиденных расходов и сохранить гарантию.

Ремонтировать и менять электрошнур

Если у вас возникли проблемы с электрошнуром, то лучше не делать ремонт самостоятельно. Это может привести к утере гарантии и персональной безопасности. Всегда обращайтесь в сервисный центр для замены электрошнура.

Менять шланги

Также не стоит менять шланги самостоятельно. Это может привести к непредвиденным расходам и утере гарантии. Обращайтесь в сервисный центр, если у вас возникли проблемы с шлангами.

Ремонтировать передвижную каретку

Если у вас возникли проблемы с передвижной кареткой, то обратитесь в сервисный центр. Не пытайтесь делать ремонт или замену самостоятельно, чтобы избежать утери гарантии.

Производить замену емкостей для воды

Всегда обращайтесь в сервисный центр для замены емкостей для воды. Если вы сделаете это самостоятельно, то можете повредить пылесос и потерять гарантию. Замену емкостей для воды следует производить только на оригинальные модули, выпущенные производителем очистительных систем - компанией Rexair.

Заключение

Все вышеперечисленные действия должны производиться только специалистами в сервисном центре. Избегайте самостоятельных попыток устранить неисправности, чтобы сохранить гарантию и предотвратить возможные непредвиденные расходы.

Фото: freepik.com